Politique de satisfaction
Garantie de satisfaction de 30 jours
Chez NANUK, nous tenons à votre entière satisfaction. Choisir le bon sac est une décision importante, et nous voulons que vous ayez confiance en votre achat — c'est pourquoi chaque sac NANUK est couvert par notre garantie de satisfaction de 30 jours.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre sac NANUK dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez le retourner en vue d'un remboursement ou d'un échange.
Conditions
- Le sac doit être dans un état neuf et revendable, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine.
- Une preuve d'achat est exigée. Le numéro de commande ou la facture d'origine doit accompagner toute demande de retour, y compris pour les sacs reçus en cadeau.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Cette garantie s'applique aux sacs achetés directement sur NANUKCases.ca. Les sacs achetés auprès d'un détaillant NANUK autorisé sont assujettis à la politique de retour de ce détaillant; veuillez communiquer directement avec celui-ci.
- Tous les retours font l'objet d'une inspection à notre entrepôt avant l'émission d'un remboursement. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine.
Comment effectuer un retour
Soumettez votre demande via notre portail de retours : Commencer un retour
Tous les détails, y compris les délais de traitement et les conditions relatives aux frais de retour, se trouvent dans notre politique de retour de 30 jours.
Des questions ? Écrivez-nous à info@nanuk.com ou appelez-nous au 1.800.783.6883.
